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车企“抗疫自救”,东风风神用创新营销谋求突围

新冠肺炎疫情给汽车行业带来的冲击史上罕见,突发的疫情给本就不乐观的车市又笼罩上一层阴霾。

身处疫情风暴中心的东风风神,用一场自上而下的“抗疫自救”行动,围绕“线上”这一关键词展开营销突围,通过无处不在的互联网,给消费者带来了更有吸引力的沉浸式体验,让困难重重的终端销售焕发出新活力,树立了车企创新营销的武汉样本。

发力直播,将新车“开进“用户手机里

在出行受限的情况下,不少经销商的销售人员感到困惑:我们还能干什么?

位于东风大道的武汉东骏4S店,是全国最大的东风风神4S店。受疫情影响,经销商店头的进店量几乎为零。让所有销售人员参与直播,销售经理袁林从来没有犹豫过。

他决定亲自带头:“好的产品需要最懂它的人去给用户讲解,不同于普通的日常消费品,汽车做为大宗消费,本身也讲究高信任度背书,所以让优秀的销售人员加入进来,会让用户更信任。”

事实上,在东风风神大区的组织下,武汉地区多家经销商早在2月,就已经为线上“营业”做好了准备,依托快手、抖音等热门平台,实施全员注册、全员培训后,在2月下旬就已经通过全员直播的方式在线“练兵”。

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因此,在一场大型直播团购会来临之际,前端销售人员们个个摩拳擦掌,熟练的做好了积极“应战”准备。即使客户不能实地看车、不方便亲自试驾,通过直播专业赛车手的实地测评,加以专业汽车顾问们的在线答疑解惑,让东风风神新车的稳定性、舒适性、加速性在直播里一览无余,这样的一场直播团购会,成功将远在珠海试车场上的东风风神新车轻松“开”进了客户们的手机里。不仅如此,销售人员还会“一鱼多吃”,将直播内容做成的小视频进行二次传播后,也将再度提升线上社群的黏度。

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而在另一家全国资历最老的一家东风风神4S店——东安店,外表朴实的33岁销售经理童龙军在这儿干了快十年。从复工开店的第一天起,从不看直播的他,如今逢人就说的口头禅就是“老铁连麦吗?”,对于有着丰富汽车销售经验的童龙军来说,通过直播卖车是他在入行时不敢想象的,然而成功迈出第一步后,便感受到了直播营销的魅力:“一对多”的沟通方式不仅提高了与客户沟通的效率;每天在家坚持不懈的直播,也让童龙军与意向客户们在线上“相处”的时间越来越长,信任的建立也变得愈加容易。“等客户开工后再联系,应该就能成功成交!”,童龙军信心十足的说到。对于因疫情而踏入直播行业的东风风神销售人员来说,“营业”再也没有地点限制,新的机遇或许就此而生。

线上突围,全员加盟凭实力“圈粉”

对于东风风神来说,原有的线下渠道虽被疫情“封印”,却也为企业营销模式打破传统与新潮之间的次元壁提供了机遇,让转战“线上”成为了东风风神营销突围和终端“苏醒”关键。

值得一提的是,这场试水“线上”的营销革命,更是由东风风神企业高管领头,通过一次大胆线上营销来拉开帷幕。

车企“抗疫自救”,东风风神用创新营销谋求突围

与以往严谨务实、不苟言笑的车企高管形象大不相同,美食“吃播”成为了东风乘用车公司副总经理颜宏斌的最新形象“标签”。作为一个新人“主播”,在非常时期颜宏斌带头走进了直播间,通过镜头与用户们的亲密互动,为品牌聚敛了人气。在“一碗车市热干面”旗开得胜后,东风风神开启了48小时不间断接力直播,无数汽车顾问们放下心理负担,积极变身直播“网红”。不仅如此,在企业高管、技术专家纷纷组团加入直播之后,2月29日东风风神更首次通过线上直播形式召开了商务大会,让这种线上营销新模式得到了全国各地经销商的认可,为推进“全员直播”计划打好基础。

线上的“圈粉”活动并未就此止步,更多东风风神发起的线上营销动作也如火如荼的推进开来:在“三八”国际妇女节当日,“风神少女101”组合的135场不间断女性专场直播节目,吸引了超过14.8万名在线观众;与易车平台联手推出的“暖春云上团购会”,短短90分钟的直播便带来了65.93万的观看量,并成功在线签单3341台。无论是企业高管的在线互动,还是启动全员直播的线上营销,积极探索汽车行业新通路的东风风神,正在以不断思变的创新举措逆势破局。

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正如中国汽车流通协会常务理事贾新光所说,云直播不仅是对抗疫情影响的“权宜之计”,通过线上与线下渠道的进一步融合,汽车高效销售时代的序幕也许将来的更快。扎根武汉的东风风神亦首当其冲,突破桎梏奋起向上的创新营销在“俘获”年轻消费者的同时,更积极释放出湖北汽车产业正走出疫情影响,以更加健稳之力,开启新征程的信心。

 

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