金融标准是金融健康发展的重要支撑。为切实提升金融服务水平,以标准化助力高质量发展,连日来金华支行开展形式多样的“普及金融标准,提升服务质量”宣传活动。
金华支行组织全体员工认真学习金融标准化制度规范,研讨先进的标准化管理模式、服务方法和服务理念,丰富知识储备。在支行门口和柜台处设置宣传展板、放置宣传折页、悬挂宣传横幅,利用营业厅电视屏幕播放宣传片,在业务办理间隙供客户翻阅并进行讲解。同时,支行员工积极“走出去”,走进广场、公园、商圈,面对面为群众讲解金融标准在金融服务中的应用,介绍普惠金融相关标准,结合安全支付、反假币知识等宣传,为群众答疑解惑,增强金融服务。
此次宣传活动,切实提高了广大人民群众的金融标准知识水平,进一步维护了广大人民群众的切身利益,维护了社会和谐和地方经济金融秩序,也进一步树立了临商银行服务地方的良好形象。
(临商银行市中金华支行:张洁)
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