为切实履行社会责任，提升服务质量，支行坚持“以客户为中心”的服务理念，想客户之所想，急客户之所急，以合规为前提，以客户资金安全为保障，为行动不便的老年客户提供上门关爱服务，获得了客户的认可。
近日，临商银行东岳支行接到一个特殊来电，“我父亲因为年事过高，行动不便。信息不完善需要维护联系方式。这该怎么办呢？”
听到客户的请求，银行的工作人员积极与客户沟通，在了解到老人的身体情况和业务需求后，表示可以提供上门服务。在跟客户约定好时间后，银行工作人员准备好相关设备、资料，前往老人家中，为他办理信息维护等业务。在上门服务过程中，工作人员不仅耐心解答了老人的疑问，还为他详细介绍了银行的相关政策和服务、普及了金融安全知识。支行员工热情、周到的服务态度，让老人感受到了临商银行的关爱和尊重，老人及家人一再表达真切的感谢之情。
将服务送上门，让“特殊”的客户享受到“特殊”的服务，对于东岳支行不是第一次也不是最后一次。下一步，支行将坚持把服务客户放在首位，耐心服务每一位客户，努力为每位客户解决问题，持续为客户提供更优质、更高效、更专业的金融服务，做老百姓身边贴心的银行。
临商银行东岳支行:徐宝菊
您可能感兴趣的文章
免责声明：1、凡本网专稿均属于雄安财经网所有，转载请注明“来源：雄安财经网”和作者姓名。 2、本网注明“来源：×××（非雄安财经网）”的信息，均转载自其它媒体，转载目的在于传递更多信息，并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责，若侵权本网会及时通知用户删除或强制删除相关信息。 3、雄安财经网为用户提供的信息仅供参考，不构成投资建议；用户据此操作，风险自担与雄安财经网无关。4、雄安财经网友情提示：市场有风险，投资需谨慎！
