近日，临商银行罗庄支行来了一位神情焦急的男性客户，说自己是货车司机，他慌慌张张掏出手机向支行询问收到的短信，短信内容为“您的ETC卡被暂停，请在***网址在线补录后正常开通”，客户称其ETC绑定的银行卡为临商的储蓄卡，求证银行的工作人员是否有这种情况。支行立即查看了手机短信内容，发现短信发件人为“82”开头，业务中也从未出现这种情况，意识到这可能是新型电信诈骗。支行耐心的向客户解释，劝导客户不要点开可疑链接，并紧接着查看了客户的银行卡、ETC状态正常，客户在工作人员的指导劝告下，客户并未点开短信中的链接，落入诈骗分子的圈套，及时避免了损失。
下一步，临商银行罗庄支行将以客户需求为中心，优化服务质量和水平，继续加强对防诈骗知识的宣传普及，切身保护广大客户的利益、创造良好社会环境作出应有的贡献。（临商银行罗庄支行：公慧）
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