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4月以来,工行邢台宁晋支行以“金融消保在身边 保障权益防风险”活动为主题,以金融宣传“进农村、进社区、进校园、进企业、进商圈”为内容,积极向公众宣传金融知识,受理咨询投诉,让消费者对自身权益有了更深刻的认识,对维权途径与方式有更进一步的了解。本次宣传活动共发放宣传折页3200余份,受理客户咨询630人次,既提升了消费者维权意识又宣传了特色产品,受到群众的欢迎和称赞,展示了工行良好的社会形象。

该行根据河北省银行业协会关于开展2024年金融知识“五进入”集中教育宣传活动通知要求,成立以主管行长为组长的活动领导小组,制定活动方案,明确活动目标,组织活动安排,就活动具体事宜和注意事项提示到各个网点。以金融消费者相关知识和权益宣教为内容,同时现场接受咨询和投诉,并针对此次宣传内容印制了宣传材料。

该行始终坚持以人民为中心的价值取向,主动适应不同消费者群体个性化、多元化需求,因地制宜、分类施策,高效务实宣导金融政策、提示金融风险,倡导理性投资观念,持续提升消费者金融素养、金融安全意识和依法维权能力,不断增强人民群众金融服务的便利性、可得性和获得感。严格执行监管部门和上级行关于消费者权益保护的工作要求,将消费者权益保护工作落到实处。将强化重点群体关爱有机融入教育宣传活动,深化重点领域和关键环节管理,全面提升消保工作针对性和实效性,发挥金融纽带作用,助力提振消费信心,引导社会公众学习和掌握征信及其相关知识,提升国民信用水平。

该行以提高消费者综合素质和维权意识为目标,因地制宜开展多层次、多渠道、多样式的教育宣传活动,切实提升教育宣传工作质效。深入农村,积极开展金融知识宣讲、专题讲座、“消保乡村行”等活动,提高村民的金融素养和风险识别和防范能力。走进社区,加大老年人权益保护内容宣传,积极开展“消保+”融合性公益活动等方式,引导居民树立价值投资观念,提高风险防范意识。走进校园,结合学生特点积极开展金融知识讲座、演讲、在线互动等参与性、趣味性强的活动,提示学生群体理性消费、远离非法金融活动。走进企业,以银企对接会、走访厂区等方式,深入了解企业和员工的金融知识需求,向企业送知识、送服务、送政策,落实国家关于恢复和扩大消费的决策部署,提振企业信心。走进商圈,以微沙龙、产品推介会等方式,开展反欺诈、消费者权益保护等主题公益宣传活动,受到广大客户欢迎。

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