为切实做好2024年银企集中对账月活动,根据总行的工作部署,临商银行市中金华支行采取多项措施紧抓银企对账工作,不断提高对账工作质量和效率,保障客户资金安全。并就此项工作设置专人通知提醒我行对公客户进行对账业务积极开展银企对账活动,全面提升银企对账管理水平。
一、加强领导、分工负责。为进一步落实银企对账工作特成立银企对账活动领导小组,负责本次对账工作的组织、协调和开展,具体由运营主管根据部门职能分工负责,责任到人;并充分发挥相关部门之间的协作与配合,形成联动合力,确保此次银企集中对账月活动取得预期效果。
二、多措并举、加快进度。在对账工作中,要求员工结合客户实际情况,有针对性地采取不同的对账方式:对日常业务比较频繁的单位,实行在柜台面对面对账的方法;对业务发生比较少、距离比较远的单位,采取电话通知及时对账的方式;如果电话联系困难的,采取对账员主动上门的方式,确保对账率达到100%。
三、认真核对,确保质量。支行要求对账工作人员时刻牢记自身工作责任,准确掌握对账业务操作规程和具体要求,并认真落实到客户对账工作的每个环节中去。在对账过程中要坚持面对面对账,对账内容要对账账户的余额与明细发生额,如有不符,认真查明原因,并要求对账单签字、签章齐全。在保障客户资金安全的同时让客户感受到我行温馨的服务水平,不断提升客户满意度。
临商银行市中金华支行:邹耀
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