一天，一位70多岁的老人来到支行营业网点，颤颤巍巍地说：“我的子女不在身边，也没有老伴，家里就我一个人，耳朵有点不好使，想存钱没人帮我。”工作人员听到老人的表述后把他扶到座位上，倒了一杯温开水，为他详细说明，示范业务办理流程。经过一系列讲解，老人终于弄明白，对支行的工作人员连声表示感谢。
当天下午，这位老人再次来到网点，拿着5万元现金来存钱，工作人员立即为他安排老年人绿色通道，并耐心地告诉他存款的利率和到期时间，热心的帮助老人办理转存，提醒老人要设置一个记得住的密码，以免以后忘记。最后，在工作人员的帮助下，老人顺利拿到了存单。在离开银行的时候工作人员又再次提示老人不要给陌生人转账汇款、陌生电话不要信、有什么问题随时来银行咨询。这位老人非常满意地离开了银行。
在金融服务的广阔天地中，浦丰支行始终坚持以人为本，用心服务每一位客户。注重在细节中传递温暖，用实际行动赢得客户的真心。在提供金融服务时，始终保持专业水准，同时又不失人情味。积极倾听每一位客户的真实需求，用最合适的方式满足他们的期望，让客户感受到浦丰支行不仅仅是银行，更是值得信赖的朋友，让客户深感选择柳河农商行就是选择了一份信任与责任。
来源：柳河农商行
作者：孟繁圣
您可能感兴趣的文章
免责声明：1、凡本网专稿均属于雄安财经网所有，转载请注明“来源：雄安财经网”和作者姓名。 2、本网注明“来源：×××（非雄安财经网）”的信息，均转载自其它媒体，转载目的在于传递更多信息，并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责，若侵权本网会及时通知用户删除或强制删除相关信息。 3、雄安财经网为用户提供的信息仅供参考，不构成投资建议；用户据此操作，风险自担与雄安财经网无关。4、雄安财经网友情提示：市场有风险，投资需谨慎！
