当下,健康问题已成为人们最为关注的问题。随着数字化时代的到来,平安人寿以秉承有温度的保险服务宗旨,为客户所想,听客户所求,做客户所需,将健康专列加速驶入“保险+服务”个性化、多样化的赛道。在平安健康节,这辆“有温度的”平安人寿健康专列在深圳地铁1号线橙意满满地驶出。
搭乘健康专列,看见温暖与守护
将健康生活的主张融入到人们的日常生活,同时洞察社会“躺平”情绪以及“丧气低头”的亚健康状态,平安人寿携手深圳客流量超大的地铁1号线,打造平安健康专列,围绕大众“失眠”“脱发”“无效加班”等健康痛点,用“别向秃头焦虑症低头,请抬头” 、“减少焦虑,作息规律,防秃有道不畏惧”等贴近市民内心感受的文案,提醒广大市民在昂首抬头的瞬间可舒缓因长期低头压迫的颈椎。
此次健康专列线上线下联动,平安人寿与深航、SKG、咕咚等品牌联动,在微博平台联合发起#今天你抬头了吗?#有奖打卡互动,凡在地铁投放期间(6月23日-7月23日),在深圳地铁1号线偶遇平安健康专列,拍下自己的健康抬头照,参与微博活动,有机会赢取包含“SKG按摩仪+平安臻享RUN保温杯+咕咚年卡会员+深航洗漱包”在内的健康礼包;用户还可以参与专属话题互动,分享#碎片养生大法#,还有机会赢取价值千元的健康大礼包。用户自发参与打卡,在有趣的互动中感受到品牌的温暖回馈。
平安健康节,让健康服务为保险加温
关注国民对健康的需求,平安人寿于今年司庆日(5月27日)推出首届“平安健康节”,活动为期三个月,以“悦健康,越平安”为主题,为广大用户提供覆盖“健康、亚健康、慢病、医疗、重疾”五大场景的健康管理服务体验,通过线上线下多种创新活动及多重福利回馈用户,传递有温度的服务。
本次健康节,客户可全程体验健康服务,深度感知平安人寿服务的温度,客户可以通过体验多场景的健康服务,关注自身健康状态,养成良好的健康生活习惯。截至目前,平安健康节活动累计参与人数已超过300万,体验健康服务人数累计超过200万,受到广大消费者的欢迎。
平安臻享RUN,特色健康管理服务升级客户体验
平安人寿以秉承有温度的保险服务宗旨,平安健康节的推出,是为了让用户更好地体验平安臻享RUN特色健康管理服务。
平安臻享RUN健康服务计划(下称"平安臻享RUN")继4月7日推出,如今迎来重磅升级!平安臻享RUN聚焦原有核心服务,构建"1个专属医生、5个健康医疗尖刀"服务体系,通过"好教练、好体检、好医师、好预防、好就医"五好服务升级,形成平安臻享RUN健康医疗核心服务优势。平安臻享RUN涵盖私家医生、私人教练、门诊预约及陪诊、术后护理、重疾专案管理等12项核心亮点服务,让客户健康有呵护、亚健康有督促、小病有陪护、慢病有照护、大病有专护。服务一经推出,便受到客户热烈追捧,提升客户体验的同时,传递有温度的服务。
平安人寿深刻懂得客户需要的,不是一张冷冰冰的保单,而是我们专业贴心的健康、医疗、养老、生活等服务,时刻陪伴与关爱、守护客户。此番为客户“造节”,不仅让健康管理服务有了落地场景,还让客户对平安人寿的认同感提升,给公司带来良好的品牌美誉度。从长远来看,创造代理人与客户的互动频率,有利于提升长期客户经营效益。与此同时,对于用户来说,可在平安健康节中深度体验100多个场景健康服务,在关注自身健康状态的同时,养成良好的健康生活习惯。
响应“健康中国”战略,打造“有温度的保险”
“有温度的保险”不仅仅是一句口号。平安人寿依托平安集团的医疗科技资源、丰富的场景和数据,协同顶级医疗资源,向客户提供更为高频的健康管理服务,为客户健康生活赋能。将进一步反哺平安的系统能力,从而使颗粒度更细的科技系统让客户服务的精准度和品质得以优化,形成技术能力与客户体验的良性循环;科技赋能产品与服务,聚焦大医疗健康,不仅能满足客户的保险与金融需求,更能满足客户在医疗、健康、养生、生活等长期高频需求。
此番,以“平安健康节”为契机,平安人寿通过为客户提供丰富的健康服务权益、打造高频次的健康互动,以客户需求为导向,持续输出有温度的保险与健康服务。作为中国保险行业的一面旗帜,平安人寿从"为疾病保险"到"为健康服务",不断根据客户真正所需进阶服务,通过公司保险保障及生态服务优势,提升客户健康管理水平。未来,公司将持续立足客户需求,不断探索"保险+健康管理"的更多可能性,为客户提供更温暖的保险服务,为健康中国建设不懈努力。
重要提示:
【1】服务提供对象:持有对应保险产品有效保单的被保险人;
【2】健康管理服务由平安健康互联网股份有限公司、平安医疗科技有限公司提供;控糖管理服务由平安国际智慧城市科技股份有限公司提供;
【3】中国平安人寿保险股份有限公司保留对服务内容、服务提供对象、服务提供规则的调整权利。
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